Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, snel schakelen en samenwerken met verschillende afdelingen? Heb je een goed gevoel voor service én zie je het als een sport om alles soepel te laten verlopen? Dan voel je je vast thuis in deze veelzijdige functie bij QRS Healthcare in Eindhoven. Lees snel verder.
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van QRS Healthcare. Je beheert het volledige orderproces: van aanvraag tot levering. Je zorgt voor een soepele afhandeling van klantverzoeken en bent de verbindende schakel tussen de klant en de interne afdelingen.
Als commercieel medewerker binnendienst ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van QRS Healthcare. Je beheert het volledige orderproces: van aanvraag tot levering. Je zorgt voor een soepele afhandeling van klantverzoeken en bent de verbindende schakel tussen de klant en de interne afdelingen.
Taken en verantwoordelijkheden:
Laptop aan, mailbox openen, agenda erbij – je bepaalt je prioriteiten voor de dag en kijkt of er urgente klantvragen binnen zijn gekomen.
De telefoon gaat en je helpt direct een klant met vragen over een levering. Ondertussen komen er e-mails binnen over orderstatussen en prijsaanvragen. Je schakelt snel, denkt mee en zorgt dat de klant zich gehoord en geholpen voelt.
Even tijd om wat bij te praten,te lachen en misschien even een wandelingetje buiten.
Je merkt een afwijking in de levertijd van een product en schakelt meteen met inkoop. Een andere klant heeft haast – je denkt proactief mee over een alternatief en stemt dit af met logistiek.
Samen lunchen met collega’s in de kantine of even buiten de deur. Je laadt jezelf op voor de middag.
Je deelt wat jij opmerkt in het klantcontact en denkt mee over hoe processen beter kunnen. Samen zorgen jullie voor een sterke klantbeleving. Je helpt de klant met een vraagstuk over de levering en werkt de klantgegevens bij.
Einde werkdag! Je klapt je laptop dicht. Alles geregeld voor vandaag. Tijd om te ontspannen!
Een klant belt met een vraag; hij heeft interesse in een product dat niet meer leverbaar is. Hoe ga je hiermee om?
Je denkt mee over een alternatief product dat de klant kan proberen. 1x in de maand is een masterclass over de producten van QRS. Daarom weet jij welk product de klant kan nemen. Twijfel je daarover? Dan vraag je de Accountmanager om met je mee te denken. Belangrijk is vooral dat het probleem van de klant is opgelost!
Sinds 2003 is QRS Healthcare de leverancier en specialist in medische hulpmiddelen, apparatuur en verbruiksartikelen voor de zorgprofessional. Met een uitgebreid assortiment en advies op maat levert QRS direct aan ziekenhuizen, privéklinieken, ambulancediensten en zorginstellingen. Zij geloven in een persoonlijke aanpak waarbij ze samen met de zorg het verschil maken. Dat is wat QRS drijft. Hun team van experts is altijd op zoek naar innovatieve mogelijkheden en oplossingen om het werk voor zorgprofessionals te verbeteren.
De werkzaamheden vinden plaats in Eindhoven. Binnen QRS heerst een informele, collegiale werksfeer met korte lijnen en ruimte voor eigen initiatief.
Interesse? Wij leren je graag kennen!
Reageer via het sollicitatieformulier op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt QRS Healthcare in het wervingstraject.
Vragen? Neem contact op met Nynke Heemskerk via nynke@steamz.nl of bel 06 30 71 60 86.
Marleen
Maak kennis met mij! Ik ben HR-adviseur bij QRS en ben een echte ‘vak idioot’. In mijn rol zorg ik ervoor dat alle HR-zaken binnen QRS op rolletjes lopen. Of het nu gaat om het begeleiden van medewerkers, het opstellen van beleid, of het ondersteunen van het management—ik vind het allemaal even boeiend. Wat ik zo leuk vind aan werken bij QRS, is de vrijheid die ik krijg en het samen werken met geweldige collega's die altijd klaarstaan om elkaar te helpen. Elke dag bij QRS is een kans om iets nieuws te leren, mezelf verder te ontwikkelen, en uitgedaagd te worden. Dat is precies wat mij drijft en waarom ik iedere dag met plezier naar mijn werk ga.
Sara
Als Operations Manager ben ik eindverantwoordelijk voor de inkoop en logistiek binnen QRS. Ik zorg ervoor dat onze processen optimaal verlopen, zodat onze klanten op tijd en met de hoge kwaliteit worden bediend. Het geeft me energie om continu verbeteringen door te voeren en zo de klanttevredenheid steeds verder te verhogen. Wat mijn werk zo leuk maakt? De dynamiek en het directe contact met mensen. Bij QRS krijg je de kans om te groeien en elke dag écht impact te maken. We hebben een open, collegiale sfeer waarin iedereen elkaar steunt en samenwerkt.
Hugo
Bij QRS Healthcare draait alles om groei, samenwerking en het maken van impact! Onze finance afdeling is een energiek en gedreven team dat de motor vormt achter de financiële stabiliteit van ons bedrijf. Als manager van dit team ben ik trots op de positieve, open sfeer die we creëren en waar iedereen zich ondersteund voelt. Bij QRS Healthcare krijg je niet alleen de mogelijkheid om jouw talenten verder te ontwikkelen, maar werk je ook aan de toekomst van de zorg.
Marianne
Ik hoop je te kunnen verwelkomen in ons team Customer Service en Salessupport waar ik samen met 2 andere leuke collega’s senior ben. Wij ondersteunen de buitendienst en de klant van zowel ziekenhuizen als zelfstandig behandelcentra’s. We hebben een hecht en gezellig team en werk nauw samen met de andere afdelingen binnen QRS. Wat het zo leuk maakt hier is de afwisseling en het vertrouwen dat ik krijg om dingen voor mijn team op te lossen en zo hun en mijn werkplezier te verhogen. Wat ik heel belangrijk vind aan QRS is dat je hier mag zijn wie je bent en de directe lijntjes met de collega’s. Ik blijf iedere dag leren en mezelf ontwikkelen en dat is enorm inspirerend.
Elsemieke
Ruim 10 jaar werk ik met plezier bij QRS Healthcare, waar geen dag hetzelfde is. Als Marketing & Communicatie Manager krijg ik de kans mijn creativiteit en organisatietalent in te zetten op een enorm breed vlak. Niet alleen voor QRS, maar ook voor diverse zusterorganisaties voer ik werkzaamheden uit. Of het nu gaat om het optimaliseren van onze websites en bestelportalen, het schrijven van draaiboeken voor beurzen, het opstellen van een interne nieuwsbrief of klantcommunicatie - mijn werk is altijd dynamisch en uitdagend. Ik werk hierbij intensief samen met collega’s van andere afdelingen zoals sales, klantenservice en assortimentsbeheer. Samen streven we naar hetzelfde doel: zorgprofessionals ondersteunen met de juiste medische hulpmiddelen en informatie, zodat zij hun patiënten de beste zorg kunnen bieden. QRS blijft groeien en ontwikkelen, wat volop kansen biedt voor persoonlijke ontwikkeling. Het voelt goed om bij te dragen aan duurzame groei en positieve verandering binnen de Nederlandse zorg.
Solliciteer direct
Word jij Commercieel medewerker binnendienst bij QRS?
Deel vacature: