Ben jij een HBO zorgprofessional en wil je werken bij dé trendsetter in de thuiszorg? Word jij gelukkig van persoonlijke en prettige zorg en sta jij te springen om dit te mogen organiseren? Ben jij een verbinder met een ondernemend karakter die geen uitdaging uit de weg gaat? Dan is Dovida in Utrecht op zoek naar jou!
Dovida telt in Nederland inmiddels 37 vestigingen. Dovida maakt mogelijk dat klanten - veelal senioren- zo lang, prettig en onafhankelijk als mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Dit doen ze met persoonlijke aandacht en betekenisvolle ondersteuning.
De vestiging Utrecht is een hecht, informeel en betrokken team. Dit team bestaat momenteel uit 9 personen, waaronder drie Klantcoördinatoren
Wat is jouw uitdaging als Klantcoördinator?
Als Klantcoördinator organiseer je de volledige dienstverlening rondom jouw klanten: van eerste intake tot evaluaties, van matchen van caregivers tot afstemmen met verwijzers en mantelzorgers. Je bewaakt de grenzen van de dienstverlening (medisch én niet-medisch), signaleert veranderingen en zorgt dat alles klopt: inhoudelijk, praktisch en menselijk. Tegelijkertijd bouw je aan het netwerk in Utrecht en omgeving, zodat Dovida steeds beter zichtbaar is bij de juiste partners.
Je bent een zorgprofessional die verder kijkt dan indicaties en planningen. Je krijgt energie van het organiseren van goede zorg, het bouwen van relaties en het maken van keuzes die écht het verschil maken voor klanten en hun netwerk. Je schakelt makkelijk tussen empathie en professionaliteit: warm in contact, duidelijk in je grenzen. En misschien wel het belangrijkste: dit is de manier van zorg die jij ook je eigen (groot)ouders zou gunnen.
Daarnaast:
Daarna ga je op intake bij een nieuwe klant thuis. Aan de keukentafel luister je niet alleen naar de zorgvraag, maar vooral naar het verhaal erachter: wat maakt dat iemand zich prettig voelt, waar loopt de mantelzorger tegenaan en wat is nu nodig – en wat mogelijk later? Terug op kantoor werk je de intake uit in ONS en spar je met collega’s over de juiste aanpak. Samen bepaal je de richting voor passende, persoonlijke zorg.
Later ga je mee naar een eerste kennismaking bij een klant en zie je hoe onzekerheid plaatsmaakt voor vertrouwen. Tussendoor beantwoord je vragen van mantelzorgers, schakel je met familie en zorg je voor helderheid en rust. Je stelt vervolgafspraken en kennismakingen voor, zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is.
Jij signaleert dit, bespreekt het open en stemt af met alle betrokkenen. Daarna heb je een afspraak met een zorgprofessional uit je netwerk om Dovida verder onder de aandacht te brengen. Relaties opbouwen en onderhouden is een vast en belangrijk onderdeel van je werk.
In de middag bereid je een informatie- of scholingsbijeenkomst voor caregivers voor. De dag sluit je af met de KC-meeting, waarin kwaliteit en samenwerking centraal staan.
Je leest terug dat een caregiver een zware dienst heeft gehad en stemt af waar nodig. Je sluit de week af met overzicht en voldoening: wat jij deze week hebt georganiseerd, maakt direct verschil in het dagelijks leven van mensen.
Over Dovida
Bij Dovida wordt de service afgestemd op de behoefte van de klant; Je klanten zijn veelal kwetsbare senioren, soms met één of meerdere chronische aandoeningen zoals dementie. De regie ligt bij de klanten zelf en zij kunnen, samen met de mantelzorgers, als geen ander inschatten waar de behoeften liggen. Het draait hierbij om persoonlijke aandacht. Dovida zorgt ervoor dat mensen langer en op een prettige wijze thuis kunnen blijven wonen. Thuis staat daarbij voor meer dan alleen de woning. Het is vooral een gevoel van je thuis, geborgen en veilig voelen.
Interesse?
Steamz ondersteunt Dovida bij de werving & selectie procedure. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij Dovida! Sollicitaties ontvangen wij bij voorkeur via de sollicitatiebutton op onze website. Heb je nog vragen over Dovida en/of de vacature? Neem dan contact op met Gabie van Heuven via gabie@steamz.nl of 0642254862.
In verband met de feestdagen krijgen sollicitanten in de eerste week van januari een terugkoppeling over de sollicitatie.
Evi
Voordat ik bij Home Instead kwam werken, ben ik werkzaam geweest als wijkverpleegkundige. Tijdens dit werk merkte ik dat hier weinig tijd is voor de klanten, dat is bij Home Instead anders. Ik wilde graag iets in de zorg doen, maar niet zelf uitvoeren. Het is leuk dat ik nu een coördinerende rol heb, niet de zorg uitvoer, maar wel heel nauw betrokken hierbij ben. Je kunt bij Home Instead echt de tijd nemen die in de zorg gemist wordt. Het is een andere soort zorg die je biedt. Dat vind ik heel mooi. Het is dankbaar werk.
Klantcoördinator Zorg worden bij Dovida Utrecht,
hoe werkt dat?
Solliciteer direct
Word jij Klantcoördinator Zorg bij Dovida Utrecht?
Deel vacature: