Ben jij commercieel ingesteld, hou je van afwisseling en werk je graag in een technische omgeving waar jouw werk verschil maakt? Dan is deze rol bij Bever Car Products in Andelst iets voor jou. In deze functie sta jij midden in de organisatie én in contact met klanten uit Duitsland, Engeland en Nederland. Je brengt structuur aan in drukte, vertaalt klantvragen naar oplossingen en schakelt tussen mensen, systemen en technische producten.
Over Bever Car Products
Bever Car Products ontwikkelt slimme voertuigaanpassingen voor mensen met een lichamelijke beperking. Klanten zijn gespecialiseerde autoaanpasbedrijven in heel Europa. Vanuit Andelst levert Bever hoogwaardige producten, met een betrokken team van 18 collega’s dat werkt aan één duidelijk doel: mobiliteit mogelijk maken.
De uitdaging
Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de stabiele verbindende factor tussen klanten en Bever Car Products. Je luistert zorgvuldig naar klantvragen, brengt structuur aan en zorgt dat informatie duidelijk en volledig bij de juiste afdelingen terechtkomt. Een vraag kan bijvoorbeeld zijn: "Wat is de levertijd van dit product?” Of specifieker: “Onze klant heeft in 2021 een SmartSteer merk/model gekocht en wil dit nu in het volgende merk/model auto overzetten. Is dit mogelijk?”
Je schakelt dagelijks met productie, support en R&D. De omgeving is technisch en procesmatig. Jij begrijpt hoe een productieorganisatie werkt, houdt overzicht in de dagelijkse stroom van orders en vragen, en weet wanneer iets direct kan worden opgepakt en wanneer afstemming nodig is. Daarmee zorg je voor rust, duidelijkheid en betrouwbare service richting klanten.
Samen met je manager Marcel vorm je het hart van de binnendienst. Jij houdt overzicht, schakelt tussen systemen en mensen, en helpt klanten professioneel en servicegericht.
Jouw taken in het kort:
Jij vraagt goed door, koppelt het aan de juiste order en stemt af met de technische supportafdeling. Tussendoor loop je de actuele leveringen door met het magazijn.
In een kort overleg met Marcel bespreek je de lopende klantcases. Je belt een leverancier terug over een onderdeel en bevestigt een order richting een klant in Engeland.
Jij zoekt de juiste technische specificaties op en schakelt met R&D voor bevestiging. Daarna controleer je paklijsten en werk je met het magazijn samen om zendingen klaar te zetten.
Je houdt overzicht, noteert alles zorgvuldig en werkt daarna de administratie bij in Prodin. In de middag bespreek je met Marcel een paar processtappen die jullie willen verbeteren.
Voor je het weekend ingaat, stem je nog even af met het magazijn en sluit je de week af met een voldaan gevoel,weer veel klanten goed geholpen.
Waar ga je werken
Bever Car Products is onderdeel van de Bever Groep en gevestigd in Andelst. Ze zijn dé specialist in voertuigaanpassingen voor mensen met een fysieke beperking in Europa. De klanten - gespecialiseerde autoaanpasbedrijven - vertrouwen op Bever voor hoogwaardige producten, technische ondersteuning en snelle service. De organisatie is kleinschalig en professioneel, met een fijne werksfeer, korte lijnen en een groot hart voor hun doelgroep.
Interesse? Wij leren je graag kennen!
Solliciteer direct met je cv en korte motivatie via de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt Bever bij het werving- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij Bever.
Voor meer informatie over de vacature of organisatie kun je contact opnemen met Thijs Dings via thijs@steamz.nl of 06-30 71 60 86.
Arjan
Als afdelingsleider technische support houd ik mij voornamelijk bezig met de processen rondom het ondersteunen van onze klanten met alle vragen die ze hebben met betrekking tot onze producten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het beantwoorden van vragen tijdens inbouw, het helpen bij een eventuele storing, het ontwikkelen van producttrainingen of het ondersteunen van de afdeling verkoop wanneer klanten vragen hebben met betrekking tot technische mogelijkheden. Een hoge klanttevredenheid is hierbij één van onze belangrijkste speerpunten. Verder zorg ik samen met mijn collega’s van de afdeling support dat we up-to-date blijven op het gebied van nieuwe auto’s en ons assortiment continu kunnen blijven uitbreiden.
Jan
Ik ben eindverantwoordelijk voor Bever Car Products. Gelukkig heb ik een fantastisch team dat alle dagelijkse zaken voor zijn rekening neemt. Ik probeer ervoor te zorgen dat iedereen weet wat zijn rol is in het geheel en de middelen heeft om zijn taken goed uit te kunnen voeren. We hebben daarom regelmatig overleg met elkaar. Ik hecht veel waarde aan de meningen van mijn ervaren collega’s bij het nemen van belangrijke beslissingen en strategische keuzes. Ik waardeer het zeer wanneer iemand eigen initiatieven neemt maar deze wel met mij deelt.
Marcel
Bij Bever Car Products ben ik verantwoordelijk voor verkoop in de breedste zin van het woord. Mijn werkzaamheden bestaan uit o.a. orderverwerking, adviseren van onze bestaande en nieuwe partners, onderhouden van deze relaties, up-to-date houden van prijslijsten en website, markten in kaart brengen en uitwerken van brochures van onze producten. Hierbij werk ik nauw samen met collega’s van de diverse afdelingen, zoals technische support, R&D en productie. Door als een team samen te werken, voorzien wij onze klanten van kwalitatief hoogwaardige producten, service en support. Met altijd in gedachte, dat gebruikers van onze producten, afhankelijk zijn van een goede werking en ondersteuning vanuit onze organisatie.
Solliciteer direct
Word jij Commercieel medewerker binnendienst (Duitse taal) bij Bever Car Products?
Deel vacature: