Een inkijkje in je agenda

• 09.00 - 10.00

  Ideeënlijst doornemen

  Met het team loop je door alle ideeën voor innovaties heen.

  Met het team en de directeur loop je door de ideeën voor innovaties en verbeteringen van het dienstenpakket. Samen bepaal je - aan de hand van een innovatiefunnel - welke het eerst opgepakt moet worden en wat het actieplan is.

• 10.00 - 11.30

  Onderzoek voor een nieuwe dienst

  Je gaat met één idee aan de slag, en zet dit vervolgens om naar een concreet voorstel voor een nieuwe dienst.

  Voor één idee ga je meteen aan de slag: een opleiding. Je hebt al wat input gekregen van je collega’s en maakt een ruwe opzet die je vervolgens doorspreekt. Daarna heb je input nodig van leden, de uiteindelijke gebruikers. Je plant drie online diepte-interviews met hen om op te halen wat ze van de opzet vinden. Daarnaast stel je een enquête op, om te peilen hoeveel van de leden hier interesse in hebben.

• 11.30 - 12.15

  Werkoverleg

  Met je team heb je werkoverleg en praat je elkaar bij.

  Elke week heb je werkoverleg met je drie directe collega’s. Hierin bespreken jullie wat er afgelopen week gedaan is, wie welke klussen gaat oppakken en hoe de planning er voor de komende periode uitziet.

• 12.30 - 13.00

  Pauze

  Tijd voor een welverdiende lunch!

  Tijd voor een wandeling door het park met je collega's of je haalt snel een boodschap in het nabijgelegen winkelcentrum.

• 13.00 - 14.00

  Overleg met een collega

  Je overlegt met je collega van educatie over welke tools zij allemaal gebruikt om haar werk te doen.

  Je denkt bij NOAB mee over het inrichten van een nieuw backoffice-systeem: de software waarin je collega’s een groot deel van hun werkzaamheden doen. Met je collega van de afdeling educatie neem je door welke tools zij nu gebruikt, waarom ze die gebruikt en met welk doel. Ze gebruikt nu vier soorten software naast elkaar en het nieuwe systeem moet haar juist één werkomgeving bieden én werk uit handen nemen. Je inventariseert samen met haar wat de ‘jobs to be done’ zijn, kijkt wat er verbeterd en geautomatiseerd kan worden en geeft dit door aan de softwarebouwers.

• 14.30 - 15.00

  Sparren met een NOAB-lid

  Je voert een adviesgesprek met een lid.

  Je belt een NOAB-lid terug; ze wilde even sparren over de uitdagingen op haar kantoor. Je vraagt flink door over haar uitdagingen en toekomstplannen en maakt samen met haar een selectie van ‘hulplijnen’ uit het dienstenpakket dat NOAB aanbiedt. Je legt het verslag kort vast in het CRM en plant meteen een reminder voor jezelf in om te horen hoe het gaat bij het kantoor.

• 15.00 – 16:30

  Opzet maken voor de Denktank

  Bij de volgende bijeenkomst van de denktank staan twee belangrijke onderwerpen op het programma. De bijeenkomst moet veel interactie bevatten en jij draait het programma in elkaar.

  De denktank met NOAB-leden komt een paar keer per jaar bij elkaar om mee te denken over nieuwe diensten die helpen bij de ‘pains & gains’ van de leden. Zij helpen om input op te halen over waar NOAB mee kan helpen en in welke vorm. Je denkt onder andere na over de opzet en inhoud van de sessie, over de manier waarop interactie plaatsvindt en ideeën tot stand komen en over de wijze waarop alles vastgelegd wordt. Je stelt het programma op en verdeelt samen met je collega's de taken die nodig zijn om de Denktanksessie te gaan verzorgen: Wie maakt de presentatie, wie maakt het evenement en de bijbehorende inschrijfpagina voor leden aan en wie maakt en verstuurt de uitnodigingen?