Jij bent een cruciale schakel in de organisatie. Met jouw analytische blik en ondernemende houding lever je een bijdrage aan betere zorg. Jij zet jouw onderzoekend vermogen in om kansen te identificeren en te verzilveren. Ben je klaar om met jouw klantgerichte instelling impact te maken bij een innovatieve speler, met een grote focus op kwaliteit? Top! Want Abena in Boxmeer is op zoek!
Bij Abena Healthcare draait alles om het verbeteren van de zorg; bij zorgorganisaties en bij cliënten die thuis wonen. Abena biedt kennis en vooruitstrevende oplossingen binnen vier zorggebieden: continentiezorg, huidverzorging, infectiepreventie en facilitair. Naast de gezondheidszorg is Abena ook actief in de ‘non-healthcare’ branche, zoals de voedselverwerkingsindustrie.
Wat maakt Abena bijzonder? Hun constante streven naar innovatie, kwaliteit en duurzaamheid. Abena vindt het belangrijk dat hun producten en diensten écht het verschil maken in het leven van mensen en ze zijn zeer begaan met de wereld om hen heen. Niet voor niets is de drijfveer: “Because we Care!”.
Als Accountmanager Binnendienst houd jij je bezig met de bestaande klanten van Abena. Denk hierbij aan: ziekenhuizen, verpleeghuizen en thuiszorgorganisaties. Jij staat altijd klaar om klanten te ontzorgen, maar voegt ook ongevraagd waarde toe. Zo analyseer je de verkopen bij klanten, kun je nog nieuwe producten onder de aandacht brengen? Als eerste aanspreekpunt voor klantvragen, bijvoorbeeld over prijzen of facturen, speel je in op kansen die zich voordoen. Zie je na een klantanalyse mogelijkheden om de business bij klanten te laten groeien of zijn er signalen dat de omzet stagneert? Jij bespreekt dit gelijk met de Accountmanager buitendienst en maakt samen een actieplan!
Abena is in ontwikkeling, waarbij de binnendienst een steeds commerciëlere rol krijgt in de organisatie. Een groot gedeelte van jouw werkzaamheden bestaat momenteel uit administratieve werkzaamheden, maar dat zal in de toekomst gaan afnemen. Zie jij zelf kansen om dingen nog slimmer, sneller en efficiënter aan te pakken? Dan bespreek je dat uiteraard met teamcoördinator Yeyko of manager Emil!
Je bent enthousiast, authentiek en hebt een gezonde dosis lef. Met klanten (telefonisch) in gesprek gaan om een doel te bereiken en daarbij de juiste vragen stellen, is voor jou vanzelfsprekend. Uiteraard ben je daarvoor altijd goed voorbereid; voor een gesprek verdiep je je in de klant. Dankzij jouw empathie en klantgerichtheid voeg je een persoonlijke touch toe aan elk gesprek. Je bent nieuwsgierig en voelt goed aan wat de behoeftes zijn van de organisatie. Daar waar kansen liggen, grijp jij ze! Je bent continu gefocust op ontwikkeling, voor de klant maar ook voor Abena. Jij bent graag bezig met het ontwikkelen van processen en systemen.
Daarnaast:
Je loopt jouw mailbox door en behandelt de vragen van klanten die zijn binnen gedruppeld. Tussendoor bel je de Accountmanager buitendienst, om extra informatie op te halen over de openstaande vraagstukken.
Later deze week heb je met de Accountmanager buitendienst een call over een nieuwe klant. Ter voorbereiding breng jij de DMU (decision making unit) in kaart van de organisatie, zodat jullie daar het actieplan op kunnen afstemmen.
Je gaat aan de slag met wat administratieve taken. Zo werk je de verkooppijplijn en het contractenoverzicht bij. Je zorgt dat alle klantinformatie in het CRM staat, hierbij merk je dat er kansen liggen in het proces. Daar ga je gelijk mee aan de slag en schrijft een plan over hoe dit productiever kan!
Samen met collega’s van de binnendienst en marketing heb je lunchpauze. Dat doen jullie deze keer wandelend, lekker in het zonnetje!
Je krijgt een telefoontje van een klant met een vraag over een productlevering. Jij weet de juiste persoon te vinden en schakelt de klant door naar Order Entry.
Je hebt een team meeting met jouw collega’s. Dit is het moment om te laten zien waar je mee bezig bent geweest, hier bespreek je ook jouw bevindingen over de processen en administratie. Je collega’s sluiten zich aan bij jouw ideeën en je gaat aan de slag met een plan.
Abena Nederland is onderdeel van de Abena Group: een Deense producent en leverancier van duurzame disposables voor de gezondheidszorg en erbuiten: producten voor schoonmaak-, horeca-, verpakkingsgroothandels en voedingsmiddelenindustrie met vestigingen in meer dan 60 landen en een eigen inkoopkantoor in China.
De kernwaarden van Abena lopen als een rode draad door het bedrijf. Ook medewerkers herkennen zich hierin meteen, namelijk: verantwoordelijkheid, drive, positief-kritisch, authentiek en eigenzinnig én sympathieke bravoure. Het bedrijf staat altijd open voor ontwikkeling en nieuwe technologieën. Zo luisteren collega’s aandachtig naar elkaars ideeën en ontvangen zij nieuwe medewerkers met open armen. Je komt terecht in een ‘warm bad’. Dat ga je vanzelf merken als je langsgaat voor een kopje koffie!
Do you care? Abena leert je graag kennen!
Solliciteer direct met jouw cv en korte motivatie via het sollicitatieformulier of WhatsApp op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt Abena bij het wervings- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij Abena.
Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Stel ze gerust aan Doris Moggré via 06-30747291 of doris@steamz.nl.
Karin
Eigenlijk vindt Karin alles leuk aan haar functie als Inside Sales. Denk aan het opvolgen van leads en het actief benaderen van potentiële klanten via telefoon, mail en social media. Maar ook het samenwerken met het sales team om verkoopdoelstellingen te behalen.
Yeyko
Als Team Coördinator vindt Yeyko geen dag hetzelfde. Op de afdeling gebeurt namelijk ontzettend veel. Zo houdt hij zich onder andere bezig met het team, de bedrijfsprocessen en de klantvragen die elke dag binnenkomen. Juist die diversiteit aan werkzaamheden maakt zijn werk zo leuk!
Accountmanager binnendienst worden bij Abena ,
hoe werkt dat?
Solliciteer direct
Word jij Accountmanager binnendienst bij Abena ?
Deel vacature: