Heb jij passie voor techniek, maar wil je niet de hele dag stilzitten? Ben je sociaal, leergierig en vind je het leuk om gebruikers op locatie verder te helpen? Dan is deze rol bij gridXperts in Den Bosch voor jou. Je combineert techniek met klantcontact én draagt direct bij aan de energietransitie. Je werkt op locatie bij de klant en in een jong, hecht team in Den Bosch, met volop ruimte om te leren, te groeien en zelf richting te geven aan je loopbaan.
Over gridXperts
gridXperts is specialist in software voor netbeheerders. Die software is Lovion. gridXperts zorgt ervoor dat deze software perfect aansluit op de praktijk: van inrichting en ondersteuning tot doorontwikkeling. Zo spelen zij een cruciale rol in het optimaliseren van data en efficiënter maken van het gebruik van het energienetwerk in Nederland.
gridXperts is het zusterbedrijf van Keronic. Beide bedrijven delen hetzelfde kantoor en dezelfde eigenaren (Kees, Robin en Nick). Dit zorgt voor een dynamische werksfeer, waarin een klein team van vier Software Consultants wordt omringd door 17 collega’s van Keronic.
gridXperts zoekt ook Software Consultants! Heb jij ervaring met het zelfstandig leiden van projecten in de ICT/Software? Klik hier en lees meer.
Dit is geen standaard support functie. Je zit niet de hele dag op een support afdeling, maar bent de oren en ogen op de werkvloer bij netbeheerders. Jij bent de schakel tussen eindgebruikers (monteurs en planners), de software consultants van gridXperts en de developers in Duitsland.
Je wordt technisch expert op het gebied van Lovion. Je helpt gebruikers met vragen, voert aanpassingen door in de software en vertaalt feedback van de praktijk naar verbeteringen. Dankzij jouw werk sluit de Lovion-applicatie naadloos aan op de dagelijkse praktijk en kunnen de mensen die het energienet draaiende houden vertrouwen op een soepel werkend systeem.
Taken en verantwoordelijkheden
De functie biedt veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Vind je het leuk om trainingen te geven of mee te werken aan verandertrajecten? Dan kan dat - maar het is geen verplichting.
Je ziet dat er al vijf keer een storing voorbij is gekomen betreft de onderhoudschecklists van controleurs. Je schakelt met het team developers. Door jouw snelle handelen hebben zij een systematische fout in de back-end kunnen opsporen!
Je helpt ze hiermee en legt uit hoe het werkt. Verder zie je dat er volgende maand veel nieuwe medewerkers beginnen en je maakt alle nieuwe profielen aan in het systeem met de juiste rechten.
Op kantoor kun je je goed concentreren op de wat complexere tickets. Je zit met jouw collega Consultants om alle lopende projecten door te nemen, hier ondersteun jij bij. Tijdens het deelmoment deel je met trots waar je allemaal mee bezig bent.
Je hebt aangegeven dat je het aspect trainingen geven erg leuk lijkt. Nu ondersteun je, over een tijdje kun je de training zelf gaan geven!
Op eigen initiatief zijn jullie het onboardingsprogramma wat aan het aanscherpen. Tijdens het deel moment van vrijdag heeft je collega een presentatie voorbereid over machine learning. Daarna lunchen jullie in het Bolduc café, op vrijdag hoort daar een kroketje bij. Een keer in de maand op vrijdag is er een spelletjes avond op kantoor. Naast spelletjes spelen, bestellen ze ook pizza’s en luiden ze samen het weekend gezellig in.
Als Solution Support Engineer werk je 2-3 dagen per week bij een van de grootste netbeheerders van Nederland. Daar ondersteun je monteurs, planners en engineers bij hun dagelijkse werkzaamheden. Op vrijdag ben je altijd in Den Bosch: een vaste dag waarop het team samenkomt voor trainingen, kennisdeling en gezelligheid. De overige dagen werk je flexibel, afhankelijk van de klantvragen.
De sfeer? Vertrouwd, ondernemend en gericht op groei.
En goed om te weten: we zoeken twee Solution Support Engineers. Dus als je nog iemand kent horen we het graag.
Interesse? Wij leren je graag kennen! Solliciteer direct met je cv en korte motivatie via het sollicitatieformulier op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt gridXperts bij het werving- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij gridXperts.
Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Stel ze gerust aan Doris Moggré via 06-30747291 of doris@steamz.nl.
Justin
Ik ben Justin, Lovion / IT-consultant bij gridXperts. Ons kleine, maar supergezellige team bestaat nu uit drie man. We zijn allemaal ongeveer even oud, waardoor er een relaxte vibe en informele sfeer ontstaat.
Bij gridXperts krijg je alle ruimte om nieuwe dingen te proberen en te groeien in wat je leuk vindt. We staan altijd klaar om elkaar te helpen en te supporten. Hier is jouw input superbelangrijk, want we beslissen samen over de richting van het bedrijf. Leuk, want je wordt bij alles betrokken en mag echt meepraten.
Dus, als je zin hebt in een chille plek waar jouw mening telt en waar je deel uitmaakt van een hecht team, hoop ik je snel als mijn nieuwe collega te zien!
Tom
Hoi, ik ben Tom. Mijn carrière begon in het jongerenwerk, maar na een jaar besloot ik toch de IT kant op te gaan. Na een periode van detachering ben ik sinds juli 2024 officieel onderdeel van het gridXperts-team.
Bij gridXperts kan ik IT combineren met sociale vaardigheden. Dit maakt mijn werk uniek, want het gaat hier niet alleen om techniek. Ben je op zoek naar een plek waar je technische en sociale vaardigheden kunt combineren en inzetten? Dan is gridXperts misschien wel de plek voor jou!
Teun
gridXperts is een jong en dynamisch bedrijf waar de lijnen kort zijn en de cultuur écht plat is. Iedereen is aanspreekbaar en ideeën worden actief gedeeld. We helpen elkaar vooruit en bouwen samen aan iets wat nog volop in ontwikkeling is, met alle kansen en vrijheid die daarbij horen.
Christian
Hoi, ik ben Christian. Ik woon sinds kort in Den Bosch en ben in 2025 onderdeel geworden van het gridXperts team - en dat bevalt enorm goed. Bij gridXperts zet ik me als Lovion consultant in bij klanten om Lovion omgevingen te implementeren of te verbeteren. Hiervoor werkte ik als IT-consultant in de zorgsector, waar ik klanten ondersteunde met o.a. projectmanagement, (zorg)innovatie, software implementaties en technisch applicatiebeheer. Heel veelzijdig werk, maar wat ik nu juist zo fijn vind bij gridXperts: ik kan me focussen op één softwarepakket en daarin écht expert worden. Wat dit werk extra leuk maakt? Het draait niet alleen om IT, maar juist vooral ook om mensen en processen. Je bouwt een langdurige samenwerking met klanten op, denkt mee over hun uitdagingen en maakt het verschil in een sector die volop in beweging is.
Solliciteer direct
Word jij Solution Support Engineer bij gridXperts?
Deel vacature: