Als Service Medewerker Buitendienst ga jij nieuwe en bestaande systemen installeren en onderhouden bij één van de koplopers op het gebied van digitale innovatie voor de gezondheidszorg. Jij bent veel onderweg naar zorglocaties om Abena Nova zo goed mogelijk in te zetten. Zo maak je de zorg écht een beetje beter. Ben jij klantvriendelijk, communicatief vaardig en en wil je klanten graag verder helpen? Dan leert Abena je graag kennen!
Bij Abena draait alles om de zorg beter maken, voor zowel cliënten en zorgmedewerkers bij zorgorganisaties als cliënten die nog thuis wonen. Eén van de zorggebieden waar Abena zich op richt is zorginstellingen. Abena Nova slim incontinentiemateriaal heeft zich bewezen en wordt door de zorg gezien als een zeer waardevolle innovatie om de kwaliteit van zorg te verbeteren en zorgmedewerkers te ontlasten.
Jouw uitdaging
Abena Nova is volop in ontwikkeling. Jouw functie als Service Medewerker Buitendienst is dus essentieel voor het laten slagen van Abena Nova pilots en opschaling. Jouw uitdaging? Samen met jouw collega’s nieuwe en bestaande Abena Nova systemen installeren én onderhouden. Hierbij ondersteun je klanten en zorgmedewerkers op locatie of op afstand en overleg je met jouw collega op kantoor in Boxmeer. Natuurlijk leer je in jouw inwerktraject alles wat je moet weten over het slimme incontinentiemateriaal. Geen zorgen; het is geen technisch complex product, dus als je handig bent met apparaten heb je het snel onder de knie.
Als Service Medewerker Buitendienst heb je heel afwisselend werk, waarbij geen week hetzelfde is. De ene dag ben je op pad om een scan te doen op locatie bij bijvoorbeeld een ouderen/gehandicapten zorginstelling. De andere dag werk je vanuit huis en ben je bezig met de voorbereiding van projecten, waarbij je zorgt dat de bestellingen zijn gedaan en je administratie tiptop in orde is. Natuurlijk zorg je ervoor dat je goed inspeelt op onverwachte wijzigingen door vooraf een efficiënte planning te maken.
Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor vragen van klanten via Whatsapp, e-mail of telefoon. Jij zorgt ervoor dat knelpunten worden opgelost en indien nodig documentatie en handleidingen worden bijgesteld. Hierbij probeer je problemen uiteraard zo snel én zo goed mogelijk op afstand op te lossen. Lukt dit niet? Dan ga je de volgende dag gelijk langs!
Ook communiceer je in deze rol met de Nova IT afdeling in Denemarken of Nederland over gebruikersproblemen. Natuurlijk denk je ook graag mee over het verbeteren van processen en klantervaring. Jij bent als het ware de ogen en oren van Abena.
Je bent klantvriendelijk en zet jouw communicatieve vaardigheden graag in om klanten écht verder te helpen. De zorg een beetje beter maken? Jij wilt niets liever! Je werkt gestructureerd, zorgt altijd voor een kloppende administratie en bent handig met mobiele apparaten. Ook kun je goed omgaan met een flexibele dag- en weekplanning en hierin improviseren. Daarnaast vind je het geen probleem om veel onderweg te zijn om zorglocaties te bezoeken. Even gezellig een praatje maken met een bewoner geeft jou dan ook veel voldoening.
Verder herken jij jezelf in de volgende punten:
Abena is een Deens familiebedrijf – opgericht in 1953 – en inmiddels gegroeid tot een toonaangevende zorgleverancier in 85 landen. Abena is partner op het gebied van kwaliteit van zorg waarbij duurzaamheid en innovatie belangrijke drijfveren zijn. Abena Nova het eerste slimme incontinentiemateriaal voor de dagelijkse praktijk is hiervan een mooi voorbeeld. Niet zo gek dus dat Abena al verschillende innovatieprijzen gewonnen heeft!
Wanneer je bij Abena aan de slag gaat, merk je gelijk de persoonlijke betrokkenheid van medewerkers en hun intrinsieke motivatie om bij te dragen aan de kwaliteit van zorg. Collega’s luisteren aandachtig naar elkaars ideeën en ontvangen nieuwe medewerkers altijd met open armen. Je komt echt terecht in een ‘warm bad’ van ongeveer 75 collega’s in Nederland.
Ben je enthousiast geworden? Leuk!
Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Stel ze gerust aan Fleur Slobbe via 06 3026 8379 of fleur@steamz.nl. Of solliciteer direct met jouw cv en korte motivatie via de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt Abena bij het wervings- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij Abena.
Service Medewerker Buitendienst worden bij Abena ,
hoe werkt dat?
Solliciteer direct
Word jij Service Medewerker Buitendienst (32-40 uur) bij Abena ?
Deel vacature: