Facebook pagina Steamz
LinkedIn pagina Steamz
Twitter pagina Steamz
YouTube pagina Steamz
Instagram pagina Steamz
Meer details
Adres
Daviottenweg 36, 5222 BH 's-Hertogenbosch
Match criteria
Provincie
  • Noord-Brabant
Functiegroep
  • Techniek & Engineering
  • Administratief & Secretarieel
Salaris
  • Euro 2250 - 2500
  • Euro 2500 - 2750
  • Euro 2750 - 3000
Medewerkers
Daniël Lamandassa
Werk telefoon: (06) 1825 8832
Anderen bekeken ook:
in Boxmeer
in Veenendaal
in 's-Hertogenbosch

Service Coördinator

Wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten van STIEBEL ELTRON!

Wil jij als Service Coördinator het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en ervoor zorgen dat zij bij de juiste collega terecht komen om goed geholpen te worden? Lijkt het je leuk om in een hecht team te werken bij een internationale fabrikant? Wil je graag een afwisselende baan bij een bedrijf dat bijdraagt aan een duurzamere wereld? Dan is deze uitdaging bij Stiebel Eltron écht iets voor jou!

STIEBEL ELTRON produceert en levert wereldwijd duurzame comfortproducten voor woningen en kleine utiliteitsbouw. Als leverancier van “all-electric” oplossingen in verwarming-, warm water-, ventilatie en warmtepompsystemen zorgt ze dat mensen op een duurzame, verantwoorde en comfortabele manier kunnen leven. Door dit succes breidt STIEBEL ELTRON haar werkzaamheden uit op weg naar een groenere wereld, en daar kunnen ze jouw hulp goed bij gebruiken!

Wat is jouw uitdaging als Service Coördinator?

Jouw uitdaging start met een goede inwerk- en opleidingsperiode, hierna word jij het eerste aanspreekpunt voor particulieren, installateurs en groothandels bij hun vragen. Door goed te luisteren naar de klant en goed door te vragen maak je de beslissing wie deze melding oppakt. Deze plan jij in met een collega van Stiebel Eltron of een externe servicemedewerker van onze Service Partners.

Jij zorgt ervoor dat de melding correct geregistreerd wordt in de juiste systemen en totdat de factuur de deur uitgaat houd jij de service gerelateerde administratie bij. Tijdens dit proces heb je contact met diverse partijen om te checken of alles in goede banen loopt en of jij verbeterpunten in het proces kan aanbrengen.

Doordat je werkt bij de fabrikant heeft je team alle juiste kennis in huis. Je werkt veel samen met Frank en Mike (After sales engineers), Marinus en Bart (Technical Helpdesk), Arthur (After sales support) en je rapporteert aan Alex (After sales manager). Het gehele team in Nederland bestaat uit 30 collega’s.

Wat heeft STIEBEL ELTRON jou zoal te bieden?

  • Goed salaris tussen € 2.200 - € 3.000 (bruto per maand o.b.v. 40 uur) afhankelijk van jouw kennis, kunde en ervaring.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens cao Technische Groothandel zoals een goede pensioenregeling
  • 25 vakantiedagen en 13 adv dagen (o.b.v. 40 uur).
  • Laptop en telefoon van de zaak en thuiswerkmogelijkheden.
  • Mooie uitdaging van 20-40 uur binnen een professionele organisatie die gelooft in een betere, duurzamere en all-electric wereld.
  • Deelnemen aan internationale meetings en trainingen in de Energy Campus op de hoofdlocatie in Holzminden (Duitsland).
  • Alle ruimte om mee te denken in de groei van STIEBEL ELTRON Nederland. Er zijn bijvoorbeeld mooie toekomstplannen voor uitbreiding in de consumentenmarkt.

Wie ben jij?

Met jouw goede communicatieve vaardigheden en dienstverlenende houding weet je verschillende klanten op de juiste manier te helpen. Je spreekt duidelijke taal, weet snel te schakelen en beweegt flexibel met je klanten/opdrachtgevers mee. Jij kan het overzicht bewaren en weet wie je moet bereiken om snel tot een oplossing te komen.

Daarnaast breng jij het volgende mee:

  • afgeronde mbo4 opleiding;
  • interesse in (duurzame)techniek of technische producten;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, mocht je Engels en/of Duits ook beheersen is dat mooi meegenomen;
  • een servicegerichte en klantvriendelijke persoonlijkheid.

Waar ga je werken?

Naast goede arbeidsvoorwaarden is de prettige werksfeer typerend voor werken-bij STIEBEL ELTRON. Ondanks dat je gaat werken voor een internationaal bedrijf, is het familiegevoel altijd behouden. Zowel jouw directe collega’s als collega’s en directeuren uit het buitenland zijn toegankelijk en persoonlijk benaderbaar. Je kunt het zien als een open door policy waarin iedereen altijd klaarstaat om elkaar te helpen en met elkaar te sparren.

Interesse? Wij leren je graag kennen!
Solliciteer direct via het sollicitatieformulier of WhatsApp op de vacaturepagina van Steamz. Steamz ondersteunt STIEBEL ELTRON Nederland bij het werving- & selectietraject. Een geschikte kandidaat komt direct in dienst bij STIEBEL ELTRON Nederland.

Heb je nog vragen over de vacature of organisatie? Neem dan gerust contact op met Daniël Lamandassa via 06 182 588 32 of daniel@steamz.nl.

Locatie

's-Hertogenbosch

Contactpersoon

Lamandassa

Service Coördinator
Steamz gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.