Meer details
Match criteria
Provincie
  • Zuid-Holland
Functiegroep
  • Zorg
Medewerkers
Hang Do
E-mail: hang@steamz.nl
Werk telefoon: (06) 2471 4823

Klant Coördinator Zorg (28 - 36 uur)

Home Instead Haaglanden Zuid zoekt een proactieve HBO-V / Wijkverpleegkundige met (door)groei ambities!

Ben jij een hbo zorgprofessional en wil je werken bij de trendsetter in de thuiszorg? Word jij er gelukkig van persoonlijke en prettige zorg te bieden en sta jij te springen om dit te mogen organiseren? Ben jij een netwerker met een ondernemend karakter die geen uitdaging uit de weg gaat? Dan is Home Instead voor hun vestiging in Haaglanden op zoek naar jou!

Even kort over Home Instead…
Home Instead maakt mogelijk dat klanten - veelal senioren - zo lang, prettig en onafhankelijk als mogelijk thuis kunnen blijven wonen. Dit wordt gerealiseerd met persoonlijke aandacht en betekenisvolle ondersteuning, zowel praktisch als emotioneel.

Wat is je uitdaging?

Als Klant Coördinator (KC) ben je actief in het domein van welzijn en zorg. Je klanten zijn veelal kwetsbare senioren, soms met één of meerdere chronische aandoeningen zoals dementie. De zorg wordt vergoed vanuit de Wmo, Wlz of zorgverzekeraar. Maar ook particulier en PGB is een mogelijke financieringsbron.

Jij bent verantwoordelijk voor het organiseren van de gehele dienstverlening rondom de klanten volgens de normen en waarden van Home Instead; pure, nuttige en waardevolle ondersteuning wanneer de klant dat nodig heeft. Je staat hierbij nauw in contact met de CAREGivers (CG) en Service Coordinatoren / Planner (SC).

Je start de zorg op middels een intake bij een klant, matcht, samen met collegta’s, de CAREGiver die hierbij past, en blijft het eerste aanspreekpunt. Je onderhoudt contact met 50-60 klanten in jouw regio en de mensen daaromheen (familieleden, mantelzorgers, verwijzers, casemanagers, CAREGivers), via e-mail en telefoon. Daarnaast houd je minimaal ieder half jaar een huisbezoek om te evalueren hoe het gaat en de kwaliteit te waarborgen.

Door jouw zorgachtergrond en bestaande netwerk met zorgprofessionals ken je de zorgmarkt in de regio Haaglanden Zuid. Met jouw ondernemende karakter en passie voor de dienstverlening ga je erop uit om het verhaal te vertellen. Je bouwt zelfstandig een netwerk op en zet Home Instead in deze omgeving nóg beter op de kaart. Jouw regio omvat de gemeenten Westland, Rijswijk en Den Haag.

Groeimogelijkheden bij Home Instead
Gaan jouw ambities verder dan deze werkzaamheden en verantwoordelijkheden? Dan bieden we je als het “klikt” de mogelijkheid op termijn een eigen team / vestiging te leiden. en hiervoor ook de commerciële verantwoordelijkheid te dragen.

Wat zijn daarnaast jouw werkzaamheden als KC?

  • Opstellen van zorgplannen en invoeren van relevante gegevens in daartoe geëigende systemen en ECD (ONS – NEDAP).
  • Bewaken van grenzen van de dienstverlening, specifiek op het medische en niet-medische domein. Het is jouw taak om veranderingen te signaleren.
  • Opbouwen van een relevant netwerk van (potentiële) verwijzers en deze op commerciële wijze onderhouden.
  • Organiseren van en betrokken zijn bij de uitvoering van informatie- en voorlichtingsbijeenkomsten voor klanten, mantelzorgers, verwijzers en andere relevante netwerken.
  • Het mede verzorgen van de scholing voor de CG-ers.

Wat wordt je geboden?

  • Een uitdagende functie voor 28 - 36 uur.
    Jij krijgt de kans om mee te bouwen en onderdeel te zijn van het succes van de vestiging.
  • Volop ontwikkelingsmogelijkheden voor jou in het vooruitzicht.
    Van de start als pionier naar de groei van een volwaardig team die jij, mocht het bij je passen, aanstuurt.
  • Een team van enthousiaste en betrokken collega’s.
  • Een organisatie waar klant- en medewerkersbeleving hoog in het vaandel staat.
    (Leuk weetje: de klanten van Home Instead Thuisservice geven de formule het cijfer 9,2)
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
    Een laptop en telefoon. Salarisindicatie conform cao VVT (schaal 50 / 55). Auto van de zaak is bespreekbaar!

Wie jij als persoon bent is voor ons zeer belangrijk.

  • Je hebt een uitzonderlijke dienstverlenende instelling en tevens commerciële instelling.
  • Met jouw communicatieve en sociale vaardigheden, ben je een prettige gesprekspartner met een hoge gunfactor.
  • Je weet prioriteiten te stellen en bent stressbestendig. Je krijgt te maken met veel ad hoc regelwerk, dus jouw talent om snel te schakelen en je flexibiliteit zijn onmisbaar in deze functie!
  • Je toont eigen initiatief en bent in staat zelfstandig beslissingen te nemen.
  • Daarnaast werk je accuraat, discreet en ben je integer.
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in directe omgeving Haaglanden en hebt een bestaand netwerk met zorgprofessionals.
  • Jij bent ervan overtuigd dat dit de manier van zorg is die je je eigen (groot)ouders toewenst.
  • Daarnaast ben je in het bezit van een afgeronde HBO-V opleiding (vereiste) en heb je de afgelopen jaren relevante werkervaring met de doelgroep. Je kennis m.b.t. ontwikkelingen in de (thuis)zorg en wet- en regelgeving (Wmo, Zvw, Wlz) zijn up to date.

Meer over Home Instead

Home Instead Thuisservice is in 2011 opgericht als particuliere thuiszorgorganisatie voor senioren. In eerste instantie is er gekozen voor niet medische dienstverlening op particuliere – en op PGB basis. In 2016 is ook gestart met gecontracteerde Wmo zorg en vanaf 2017 ook gecontracteerde Wlz zorg.

Met in Nederland inmiddels 37 vestigingen wordt er gewerkt vanuit de visie dat ouderenzorg anders moet en kan. Bij Home Instead wordt de service afgestemd op de behoefte van de klant; veelal senioren. De regie ligt bij de ouderen zelf en zij kunnen, samen met de mantelzorgers, als geen ander inschatten waar de behoeften liggen. Het draait hierbij om persoonlijke aandacht.

Home Instead zorgt ervoor dat mensen langer en op een prettige wijze thuis kunnen blijven wonen. Thuis staat daarbij voor meer dan alleen de woning. Het is vooral een gevoel van je thuis, geborgen en veilig voelen.

Home Instead Haaglanden (regio: (Westland, Midden-Delfland, Delft, Rijswijk, Pijnacker-Nootdorp, Leidschendam-Voorburg en Zoetermeer) is 4 jaar geleden gestart en is inmiddels uitgegroeid tot een professionele organisatie met 60 CAREGivers, 90 klanten en 5 supportmedewerkers. Klik hier voor meer informatie over de Home Instead Haaglanden.

Interesse? Solliciteer direct!
Steamz ondersteunt Home Instead Haaglanden bij het werving & selectie traject. Sollicitaties ontvangen we bij voorkeur via het sollicitatieformulier op de vacaturepagina bij Steamz, voor meer informatie over de vacature en/of organisatie kun je contact opnemen met Hang Do via 06-2471 4823 of hang@steamz.nl.

Locatie

Rijswijk

Contactpersoon

Hang Do

Klant Coördinator Zorg (28 - 36 uur)